在“長(cháng)志能源裝備”的用戶(hù)現場(chǎng)，總有著(zhù)這么一群繁忙的身影，他們不是工藝技術(shù)人員，可他們對產(chǎn)品性能、指標、工藝參數耳熟能詳；他們不是銷(xiāo)售人員，可他們對產(chǎn)品的發(fā)貨、到貨時(shí)間卻都能娓娓道來(lái)；他們都有家，可每個(gè)月總有那么十幾天他們都在外地奔波；他們不管身處何處，只要一接到接到命令，就奔赴“戰場(chǎng)”：從西北的漫漫戈壁到一帶一路的鄰國友邦，不論酷暑嚴寒，他始終堅持在“長(cháng)志能源裝備”品牌維護的道路上，他們就是——長(cháng)志能源裝備的售后服務(wù)人員。

2005年加入長(cháng)志能源裝備以來(lái)，曹沛軍在裝配車(chē)間進(jìn)行產(chǎn)品裝配工作。剛接這個(gè)工作時(shí)，他對泵的了解還很少。但是，立志在崗位上干出一番事業(yè)的曹沛軍在短暫的培訓時(shí)間里，靠著(zhù)“打破沙鍋問(wèn)到底”的精神迅速把陌生的設備摸了個(gè)透。他一步一腳印地摸索打拼，敢于動(dòng)手、勤于動(dòng)手，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)請教，善于把實(shí)踐經(jīng)驗和理論知識融會(huì )貫通。正是因為在裝配車(chē)間的多年工作，才讓他在接手售后服務(wù)這一重任的時(shí)候更加游刃有余。

在服務(wù)一線(xiàn)的這么多年時(shí)間里，曹沛軍憑借過(guò)硬的技能將許多設備“化險為夷”，為客戶(hù)挽回不少損失。2020年春節前夕，長(cháng)志能源裝備承制的南京南化建設有限公司出口巴基斯坦罐區的VS6型產(chǎn)品轉換泵安裝完畢，在進(jìn)行設備調試時(shí)，由于用戶(hù)的閥門(mén)不符合使用標準，造成了超電流故障，設備不能正常投入使用，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，影響開(kāi)工每天的經(jīng)濟損失數以萬(wàn)計，經(jīng)過(guò)當地工程技術(shù)人員的初步判斷，要重新對這臺設備進(jìn)行拆裝，其中光是雇起吊設備吊起這臺20噸的“大家伙”。費用就要100余萬(wàn)元。曹沛軍顧不上即將到來(lái)的春節，定好了跨國的機票就趕到了遠在千里外的工地，憑借他對這臺設備的了解，沒(méi)有進(jìn)行拆裝就解決了問(wèn)題，使設備盡快的投入了正常的運轉當中，當地的工程師和中方工作人員無(wú)一不對他豎起了大拇指。

長(cháng)志能源裝備為河北鑫�；�工140萬(wàn)噸/年柴油加氫改質(zhì)裝置生產(chǎn)的產(chǎn)品塔底重沸爐泵在服役三年后由于操作不當，出現了超電流情況，就當客戶(hù)一籌莫展的時(shí)候，他們想到了我們的售后服務(wù)人員，曹沛軍二話(huà)不說(shuō)趕到了現場(chǎng)，多年的經(jīng)驗告訴他這是由于軟啟動(dòng)配件發(fā)生故障導致，配件更換上了，設備又恢復了正常運轉�！耙粋�(gè)小配件就解決了大故障，長(cháng)志能源裝備這次可給我們挽回了不少損失��！”， “曹師傅來(lái)了，設備守護神就來(lái)了�！边@是從客戶(hù)口中聽(tīng)到的最多的評價(jià)。